涡阳县司法局以公共法律服务体系建设为抓手，强力推进城乡困难群体法律援助民生工程，顺利完成第一季度法援工作。

一是完善窗口建设。依托县法律援助中心完善办公区、服务区、等候区三个功能区域职能；健全法治宣传、律师、公证、安置帮教、监所远程探视等为核心的县公共法律服务中心；建成公共法律服务站25个、公共法律服务工作室383个，实现了“一站式”、“一条龙”办理。

二是引进智能机器。智能机器人入驻公共法律服务中心，实现了法律咨询、解答智能服务。

三是强化服务平台。涡阳县公共法律服务平台统筹整合公共法律服务资源，着力打造实体、热线和网络三大平台，形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现了“互联网+”与公共法律服务的深度融合，将公共法律服务平台从线下向线上延伸，线上线下互补，实体网络两轮驱动，温馨服务指尖可及。

四是创新工作机制。在强化“12348”公共法律服务热线平台的同时创新“一乡镇一团队一村居一顾问”的工作机制，落实法律顾问定期值班制度，让律师、法律工作者走进村居社区提供零距离法律服务，实现了在线法律服务和落地法律服务的对接，实现了法律援民生工程服务困难群众零距离。